Versão de 6 de outubro de 2026
Este é o contrato entre você e a Tedge. Ele foi escrito para ser lido, e não só aceito. Se alguma cláusula não estiver clara, escreva para nós antes de contratar: o contrato continua valendo do jeito que está escrito, mas a dúvida a gente tira.
1.1. A Tedge é operada por TEDGE SOLUÇÕES TECNOLOGIAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.532.495/0001-33, com sede na Rua São Francisco da Califórnia, 90, Porto Alegre/RS. Neste contrato, "Tedge" ou "nós".
1.2. "Você" é a pessoa que cria conta na plataforma, com ou sem plano pago.
1.3. Para contratar você precisa ter 18 anos completos e capacidade civil. Conta aberta por menor de idade será encerrada quando identificada, com devolução integral do que tiver sido pago.
2.1. A Tedge é uma ferramenta de backtesting: você monta um modelo de análise técnica e nós o executamos contra séries históricas de preços da B3 e de criptomoedas, devolvendo as estatísticas daquele teste.
2.2. A Tedge não presta consultoria de valores mobiliários nem análise de valores mobiliários, atividades reguladas pelas Resoluções CVM nº 19 e nº 20, de 2021. Não somos administradores de carteira, não indicamos ativos, não sugerimos o momento de comprar ou vender e não avaliamos se um investimento é adequado ao seu perfil.
2.3. Nenhum número, gráfico, modelo publicado, texto gerado por inteligência artificial ou material de apoio da plataforma não constitui recomendação de investimento. São o resultado de um cálculo sobre dados passados, e nada além disso.
2.4. Resultado passado não se repete no futuro. Um modelo que teria funcionado nos últimos dez anos pode perder dinheiro amanhã. A decisão de operar é sua, os recursos são seus e o risco é seu.
2.5. Os testes desconsideram fatores que existem no mercado real, entre eles liquidez insuficiente no momento da ordem, leilões, suspensão de negociação e diferença entre o preço simulado e o preço efetivamente executado. A plataforma permite configurar custos e uma estimativa de impacto, mas a estimativa é uma estimativa.
3.1. A conta é individual e intransferível. Você responde pelo que for feito com ela, e a senha é sua responsabilidade.
3.2. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha em Minha conta e nos avise. Vamos ajudar a apurar.
3.3. Uma conta, uma pessoa. Compartilhar credenciais é motivo de suspensão.
4.1. Há um plano gratuito, com limites de uso publicados na plataforma, e planos pagos. Os valores vigentes são:
4.2. Vale o preço exibido na tela no momento em que você contrata. Se houver divergência entre esta página e a página de planos, prevalece o menor valor.
4.3. A cobrança é feita em reais, por cartão de crédito, à vista, no início de cada período. Se a administradora do seu cartão oferecer parcelar a compra, essa é uma operação entre você e ela; nós recebemos à vista e não temos ingerência sobre juros, limite ou antecipação.
4.4. Quem processa o pagamento é a Stripe. A Tedge não recebe, não vê e não guarda o número do seu cartão.
4.5. Podemos reajustar preços uma vez a cada doze meses, avisando por e-mail com 30 dias de antecedência. O reajuste vale para as renovações posteriores ao aviso, nunca para o período já pago. Se não concordar, cancele antes da renovação.
4.6. Se a cobrança da renovação falhar, tentaremos novamente por até sete dias mantendo seu acesso. Persistindo a falha, a conta volta ao plano gratuito e os modelos salvos continuam lá.
5.1. Os planos se renovam sozinhos ao fim de cada período, pelo mesmo ciclo, até você cancelar.
5.2. O cancelamento é feito por você, na própria plataforma, em Minha conta → Gerenciar assinatura. Não exigimos ligação, formulário, retenção nem justificativa.
5.3. Cancelar interrompe a renovação seguinte. Seu acesso continua até o último dia do período já pago.
5.4. Arrependimento em 7 dias. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor lhe dá sete dias corridos, contados da contratação, para desistir e receber de volta tudo o que pagou, corrigido. Esse direito não depende de motivo e não depende de quanto você usou a plataforma nesses sete dias. Basta pedir pelo suporte. Devolvemos pelo mesmo meio de pagamento.
5.5. Fora da janela de sete dias, o cancelamento não gera devolução do período em curso, que já foi prestado. Isso não afeta seus direitos no caso de falha do serviço, tratados na cláusula 6.
6.1. Se a plataforma ficar indisponível ou apresentar defeito relevante por culpa nossa, você tem os direitos do artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor: exigir que o serviço seja refeito, abater proporcionalmente o preço ou rescindir com devolução da parte não usufruída.
6.2. Erro de cálculo em backtest é defeito do serviço e se enquadra aqui. Divergência entre o resultado do teste e o resultado de uma operação real não é: o teste é uma simulação sobre o passado, e é assim que ele é vendido.
6.3. Reclamações de cobrança são respondidas em até 2 dias.
7.1. As séries históricas vêm de provedores terceiros e da B3. Fazemos conferências de consistência, mas não garantimos exatidão absoluta, e não respondemos por erro, atraso ou lacuna originados na fonte.
7.2. As séries de ações são ajustadas por proventos: dividendos, juros sobre capital próprio, desdobramentos e grupamentos são refletidos no histórico. Por isso os preços antigos exibidos aqui costumam ser diferentes dos de um gráfico não ajustado. Isso não é erro; é a forma correta de medir o retorno de quem ficou posicionado.
7.3. Os dados são licenciados para você usar dentro da plataforma. Extrair, redistribuir, revender ou alimentar outro serviço com eles é vedado, e essa restrição vem dos contratos que temos com as fontes.
7.4. A base cobre um conjunto definido de ativos, que muda de tempos em tempos. Não prometemos cobertura de nenhum papel específico.
7.5. As séries são atualizadas mensalmente. Entre uma carga e a seguinte, o histórico disponível fica defasado em relação ao pregão de hoje — a defasagem pode chegar a algumas semanas. Todo resultado de backtest mostra até que data os dados vão, e é essa data que vale: a plataforma não opera com cotação do dia nem em tempo real, e não serve para decidir uma ordem agora.
8.1. Algumas funções usam modelos de linguagem para ler texto, descrever estratégias ou comentar resultados. Esses textos são gerados automaticamente e podem conter erro.
8.2. Nada do que a IA escreve é recomendação de investimento, e a cláusula 2.2 se aplica integralmente a ela. Confira antes de agir.
8.3. O conteúdo que você envia a essas funções é processado por provedores terceiros, listados na Política de Privacidade.
9.1. É vedado: compartilhar sua conta; raspar, copiar em massa ou extrair dados da plataforma por meio automatizado; fazer engenharia reversa do software; revender ou sublicenciar o acesso; usar a plataforma para atividade ilícita ou para prestar, em nome próprio, serviços regulados pela CVM sem autorização; e tentar contornar os limites do seu plano.
9.2. Uso automatizado que degrade o serviço para os demais usuários pode ser bloqueado sem aviso prévio.
10.1. Os modelos que você monta são seus. Não reivindicamos propriedade sobre eles e não os usamos para treinar modelos de IA.
10.2. Para operar o serviço, você nos autoriza a armazenar e executar seus modelos. Essa autorização existe só para isso e termina quando você apaga o modelo ou a conta.
10.3. Se você publicar um modelo em área compartilhada da plataforma, está nos autorizando a exibi-lo aos demais usuários enquanto a publicação durar. Você pode despublicar quando quiser.
10.4. O software, o design, a marca, a documentação e os algoritmos da plataforma são nossos. Sua assinatura é uma licença de uso, limitada e revogável, e não uma venda.
11.1. Trabalhamos para manter a plataforma no ar, sem prometer funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível.
11.2. Interrupções curtas não geram devolução. Indisponibilidade prolongada cai na cláusula 6.
12.1. Recursos marcados como beta ou em teste são entregues no estado em que estão, podem mudar e podem ser retirados. Não contrate um plano por causa de um recurso em teste.
12.2. Durante períodos de acesso gratuito concedidos por nós, não há cobrança e não há compromisso de continuidade do acesso concedido.
13.1. Nossa obrigação é entregar uma ferramenta de simulação que calcule corretamente o que você pediu, sobre os dados que temos. Não assumimos, em nenhuma hipótese, obrigação sobre o resultado das suas operações no mercado, porque a decisão de operar, o tamanho da posição e o momento da execução são seus.
13.2. Respondemos pelos danos que causarmos por falha do serviço, nos termos da lei. Não excluímos nem limitamos essa responsabilidade perante consumidores: o artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor considera nula a cláusula que o faça, e não vamos escrever no contrato algo que não se sustenta.
13.3. Para usuários que contratem como pessoa jurídica, fora da relação de consumo, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos doze meses anteriores ao fato, excluídos lucros cessantes.
14.1. Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de descumprimento da cláusula 9, de fraude ou de ordem judicial. Sempre que a situação permitir, avisamos antes e damos prazo para você corrigir.
14.2. Encerrada a conta por culpa sua, não há devolução. Encerrada por decisão nossa sem culpa sua, devolvemos proporcionalmente o período não usufruído.
14.3. Você pode encerrar sua conta quando quiser, em Minha conta → Excluir conta. A exclusão apaga seus dados, salvo o que a lei nos obriga a guardar, conforme explicado na Política de Privacidade.
15.1. O canal oficial é o botão Ajuda e suporte, dentro da plataforma. Por ele o chamado chega com o contexto da sua tela, o que encurta a resposta. Também atendemos por tedgelabs@gmail.com.
15.2. Prazos de resposta: não entendi como usar, 3 dias; algo não funcionou, 7 dias; assinatura ou cobrança, 2 dias; falta um ativo, 30 dias; meus dados pessoais, 15 dias.
15.3. Pedidos sobre dados pessoais seguem o prazo do artigo 19 da LGPD, de até 15 dias para a resposta completa.
16.1. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que é parte deste contrato.
16.2. A Tedge não pede, não coleta e não quer saber dados da sua corretora, seu saldo ou suas posições. Nada disso é necessário para usar a plataforma.
17.1. Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência, e a versão de cada texto fica registrada no cabeçalho desta página.
17.2. Se você não concordar com a mudança, pode cancelar antes de ela entrar em vigor e receber de volta, proporcionalmente, o período pago e não usufruído. Continuar usando depois da vigência significa que você aceitou.
18.1. Este contrato é regido pelas leis brasileiras.
18.2. Você, como consumidor, pode propor ação no foro do seu domicílio, na forma do artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Não elegemos foro para restringir esse direito.
18.3. Para contratações fora da relação de consumo, fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS.
19.1. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
19.2. Tolerar um descumprimento uma vez não significa abrir mão da cláusula nas próximas.
19.3. Podemos ceder este contrato em caso de reorganização societária, avisando você por e-mail. Seus direitos permanecem os mesmos.
19.4. Avisos que precisem ser formais vão para o e-mail cadastrado na sua conta. Mantenha-o atualizado.
TEDGE SOLUÇÕES TECNOLOGIAS LTDA · CNPJ 68.532.495/0001-33 · tedgelabs@gmail.com