Política de Privacidade

1.1. A controladora é a TEDGE SOLUÇÕES TECNOLOGIAS LTDA, CNPJ 68.532.495/0001-33, Rua São Francisco da Califórnia, 90, Porto Alegre/RS.

1.2. Contato para assuntos de privacidade, inclusive o encarregado: tedgelabs@gmail.com. Pela plataforma, use Ajuda e suporte e escolha "Meus dados pessoais".

2.1. Cadastro. Nome e e-mail. Foto de perfil, se você enviar uma.

2.2. Uso da plataforma. Os modelos que você cria, os backtests que roda, suas anotações no diário de trades e o perfil de risco que preenche. É o conteúdo do serviço: sem guardar, não há produto.

2.3. Cobrança. Para assinantes, a Stripe coleta nome, endereço e CPF ou CNPJ, necessários à emissão de nota fiscal, além dos dados do cartão. O número do cartão não passa pelos nossos servidores nem é armazenado por nós em nenhum momento.

2.4. Suporte. Quando você abre um chamado, vão junto, automaticamente: a tela em que você estava, o modelo aberto naquele momento, seu plano, o navegador, o tamanho da janela e os últimos erros registrados pela página. Isso está dito no próprio formulário, antes de você enviar. Serve para reproduzir o problema sem precisar interrogar você.

2.5. Navegação. Endereço IP, páginas visitadas e cliques, por meio do Mixpanel, para entender onde as pessoas travam.

2.6. O que não coletamos. Nada da sua corretora: nem credencial, nem saldo, nem posição, nem extrato. A plataforma não conecta em conta de investimento e não tem como fazê-lo.

3.1. Para executar o contrato (art. 7º, V da LGPD): manter sua conta, rodar backtests, guardar seus modelos, cobrar a assinatura e responder chamados.

3.2. Para cumprir obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de acesso, emitir e escriturar notas fiscais e atender determinação de autoridade.

3.3. Por legítimo interesse (art. 7º, IX): entender o uso da plataforma para melhorá-la, e prevenir fraude e abuso. Aqui você pode se opor, e atendemos.

3.4. Comunicação de marketing só com o seu consentimento, que você retira quando quiser, pelo link em qualquer mensagem.

4.1. Só com quem opera o serviço, e só no necessário:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Cloudflare — hospedagem e entrega das páginas;
• Stripe — pagamentos e emissão de recibos;
• Mixpanel — medição de uso;
• Anthropic — processamento dos textos que você envia às funções de inteligência artificial.

4.2. Não vendemos seus dados. Não alugamos. Não trocamos com parceiros.

4.3. Seus modelos e seus resultados não são usados para treinar modelos de inteligência artificial, nem por nós nem pelos nossos fornecedores.

4.4. Podemos compartilhar dados com autoridade pública quando a lei obrigar, e nesse caso avisamos você, salvo se o próprio ato judicial proibir.

5.1. Os fornecedores acima ficam, no todo ou em parte, fora do Brasil, com infraestrutura principalmente nos Estados Unidos. A transferência ocorre nos termos do artigo 33 da LGPD, para executar o contrato, e apoiada nas cláusulas contratuais desses fornecedores.

5.2. Isso significa que dados seus são processados em outro país, sob proteção contratual e não sob a lei brasileira. É uma consequência de usar essa infraestrutura, e você tem o direito de saber disso antes de se cadastrar.

6.1. Dados de conta e conteúdo: enquanto a conta existir.

6.2. Registros de acesso: 6 meses, prazo do artigo 15 do Marco Civil da Internet.

6.3. Documentos fiscais e registros de cobrança: 5 anos, por obrigação tributária.

6.4. Chamados de suporte sobrevivem à exclusão da conta. O texto do chamado, o e-mail que o abriu e a data da resposta continuam guardados, sem o vínculo com a sua conta, porque são a prova de que atendemos no prazo. É a conservação permitida pelo artigo 16, inciso I, da LGPD. Se você pedir a exclusão também desse registro, avaliamos caso a caso e respondemos de forma fundamentada.

6.5. Fora essas hipóteses, apagamos ou anonimizamos.

7.1. O artigo 18 da LGPD lhe dá direito a confirmar o tratamento, acessar seus dados, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização ou eliminação, obter a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamento feito por legítimo interesse.

7.2. Dois desses você exerce sozinho, sem pedir nada a ninguém: trocar a senha e excluir a conta, ambos em Minha conta. A exclusão apaga perfil, modelos, resultados e favoritos.

7.3. Para os demais, abra um chamado na categoria "Meus dados pessoais". Respondemos em até 15 dias, prazo do artigo 19 da LGPD, e o relógio começa a correr no momento em que o chamado entra.

7.4. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8.1. Os dados trafegam cifrados. O acesso ao banco é controlado por regras por linha, de forma que uma conta só alcança os próprios registros. Senhas ficam guardadas com hash pelo provedor de autenticação, e ninguém na Tedge as vê.

8.2. Nenhum sistema é inviolável. Se houver incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicamos você e a ANPD, na forma do artigo 48 da LGPD, dizendo o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que fizemos a respeito.

9.1. Usamos armazenamento local para manter você conectado e lembrar preferências como o tema, e cookies de medição do Mixpanel.

9.2. Bloquear os de medição não quebra a plataforma. Bloquear os de sessão impede o login.

10.1. Quando mudarmos, a data no topo muda junto, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência.

10.2. Esta política é parte dos Termos de Uso.